Berichten

Terug

Alleen voor gebruikers met CMD, organisatiebeheer of extra protocol wijzig rechten.

Standaardberichten

Binnen Luscii is het mogelijk om standaardberichten aan te maken en te wijzigen. Ga hiervoor naar het betreffende programma waar je een bericht wil toevoegen en klik op programma niveau op het tabje Berichten:

Bericht toevoegen

Voor het toevoegen van een nieuw bericht, klik je rechts op de knop Bericht toevoegen waardoor het betreffende scherm wordt geopend.

Om een bericht te maken, is het verplicht om zowel een titel als inhoud van het bericht in te vullen voordat je het bericht kunt opslaan. Nadat het bericht is opgeslagen, wordt het weergegeven in de lijst met Standaardberichten.

Bericht aanpassen

Je kan een bericht aanpassen door op de titel de klikken waarna het Bericht bewerken scherm wordt geopend. Je kan in dit scherm zowel de inhoud van het bericht als de titel aanpassen. Klik op Opslaan om de wijziging te bevestigen.

Bericht verwijderen

Wanneer je een standaardbericht wilt verwijderen, kan je dit doen door op het prullenbakje te klikken. Er zal vervolgens gevraagd of je het standaardbericht wilt verwijderen. Klik op Verwijderen om het bericht definitief te verwijderen.

FAQ

Mocht je een bericht willen sturen naar de patiënt en krijg je de melding 'Berichten functie niet geconfigureerd' stuur dan een bericht naar support@luscii.com.

Veelgestelde vragen

Vind het antwoord op je vraag

De taal waarin je Luscii ziet, is afhankelijk van de weblink die je gebruikt. Hier zijn de specifieke links voor verschillende talen:

https://app.luscii.com/en/login voor Engels

https://app.luscii.com/nl/login voor Nederlands

https://app.luscii.com/de/login voor Duits

Om een programma te verwijderen, mogen er geen patiënten aan dat programma gekoppeld zijn. Volg deze stappen om dit te controleren en het programma te verwijderen:

Controleer Patiënten:
- Ga naar het tabblad ‘Patiënten’.
- Filter op het specifieke programma dat je wilt verwijderen.
Patiënten Overzetten:
- Zet de patiënten over naar een ander programma (dit betreft patiënten met alle soorten statussen). Dit zorgt ervoor dat er geen patiënten meer gekoppeld zijn aan het programma dat je wilt verwijderen.
Verwijder het Programma:
- Ga naar het programma dat je wilt verwijderen.
- Klik op ‘Details’.
- Onderaan de pagina kun je nu klikken op ‘Programma verwijderen’.

Door deze stappen te volgen, kun je een programma veilig verwijderen nadat alle patiënten zijn overgezet naar een ander programma.

Dit probleem kan zich voordoen wanneer er nog patiënten in een groep zitten met een specifiek programma. Om dit op te lossen, volg je de onderstaande stappen:

Exporteer de patiëntgegevens:
- Maak een export van alle patiënten.
Filter de geëxporteerde gegevens:
- Filter de gegevens op 'Groep' en 'Programma'.
- Zo zie je precies welke patiënten nog gelinkt zijn aan de groep met het betreffende programma.
Verplaats patiënten:
- Zet alle patiënten uit het programma (met alle statussen: actief, aangemaakt, gestopt en geannuleerd) over naar een andere groep.
Ontkoppel het programma:
- Wanneer alle patiënten zijn overgezet, kun je het programma ontkoppelen van de oorspronkelijke groep.

Momenteel is het niet mogelijk om een groep volledig te verwijderen. Wel kun je een groep op gestopt zetten. Hierdoor is het niet meer mogelijk om patiënten aan deze groep te koppelen. Volg onderstaande stappen om een groep op gestopt te zetten:

Navigeren naar ‘Groepen’:
- Dit doe je door middel van de zijbar in de Luscii web applicatie.
Selecteer de te stoppen groep:
- Zoek de groep die je op gestopt wilt zetten.
Zet de groep op inactief:
- Onder ‘Status’ kan je de groep op ‘Gestopt’ zetten.

Stond je antwoord er niet tussen?

Neem dan contact op met onze Luscii Support via support@luscii.com of via onze chat.

Chat met support